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Chez Luminys, nous faisons notre maximum pour que votre expérience client soit la plus belle possible.
Vous rencontrez un souci pour passer votre commande, vous avez une question à poser ou une envie particulière ? Nous sommes là pour vous aider. 💬
Questions fréquentes
Parce que chaque question mérite une réponse claire, voici ce que vous vous demandez le plus souvent.
Quelle est la composition des perles de cire ?
Notre cire perlée est fabriquée à partir de cire 100 % végétale, sans usage de paraffine, de CMR ou d'autres produits nocifs !
La combustion est garantie sans fumée noire, pour une expérience propre et respectueuse de votre intérieur.
La combustion est garantie sans fumée noire, pour une expérience propre et respectueuse de votre intérieur.
Peut-on utiliser les perles de cire dans n’importe quel contenant ?
Oui tant que le contenant n’est pas inflammable, votre seule limite est votre imagination ! Vous pouvez également consulter notre rubrique “Créations” pour vous inspirer !
Comment déterminer la quantité de cire pour remplir mon contenant ?
Voici un conseil pour vous aider à savoir combien de cire perlée il vous faudra : pour un contenant de 50 cl, prévoyez environ 250 g de cire.
Les perles de cire sont-elles déjà parfumées ?
Afin que chacun puisse créer sa propre ambiance, nos perles de cires sont neutres et donc non parfumées. Retrouvez tous nos parfums pour cire dans la rubrique “Parfums”.
Quelle est la durée de combustion de la cire perlée ?
Le temps de combustion peut varier en fonction du design et de la taille de votre contenant, ainsi que du nombre de mèches utilisées. Elles sont conçues pour vous offrir une combustion prolongée de 100 h pour 250 g de cire perlée.
Que se passe-t-il si ma bougie se renverse ?
Pas d'inquiétude, nos bougies s’éteignent automatiquement si elles se renversent, pour votre sécurité.
Je suis un.e professionnel.le et je souhaite utiliser / revendre vos bougies, comment vous contacter ?
Vous trouverez le formulaire de contact en bas de page, dans la rubrique "Informations" sous l'onglet "Professionnels / Events". Nous restons à votre disposition pour discuter de vos besoins et vous faire une proposition adaptée.
